La relation client adopte les réseaux sociaux

Publié le par Juricommunication

" (...) impliquer l'entreprise dans son ensemble. De plus en plus de personnes y sont exposées à la relation client. (...) Ce qui nécessite d'améliorer la coordination. L'important est de fédérer le marketing, la communication et le service client."

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Extrait de l'article de Clotilde Briard, journaliste, Les Echos.

Lien vers l'article complet : Les Echos.fr

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